суб’єктивні уявлення учасників про конфлікт

поведінкові стереотипи

офіційні накази й інструкції

реальні зовнішні умови

прагнення знайти компроміс, щоб уникнути подальшого загострення

виникнення короткочасних розбіжностей у пріоритетах між учасниками

тимчасове посилення емоційного залучення, що не впливає на продуктивність

руйнування стосунків і зниження ефективності

уявний

ірраціональний

структурний

ресурсний

соціальна взаємодія

протидія учасників

усвідомлення суперечностей

відсутність емоцій

уявний конфлікт

прихований конфлікт

адекватно усвідомлений конфлікт

частково усвідомлений конфлікт

розбіжності в спілкуванні між індивідами

зіткнення позицій, потреб або інтересів двох чи більше людей

суперечності, що виникають усередині особистості

негативні емоційні реакції в процесі взаємодії людей

закономірності взаємодії сторін у ситуаціях протиріч

психофізіологічні чинники емоційної регуляції

механізми й форми прояву конфліктів

соціально-економічні умови функціонування суспільства

вихід книги Е. Дюркгайма «Поділ суспільної праці»

публікація роботи Л. Козера «Функції соціального конфлікту»

поява теорії поля К. Левіна

формування структурного функціоналізму Т. Парсонса

Макс Вебер

Георг Зіммель

Карл Маркс

Герберт Спенсер

керівник діє через формальні повноваження, а лідер — через особистий вплив

керівник формує бачення, а лідер його впроваджує

керівник діє неформально, а лідер формально

лідерство — короткочасне явище, а керівництво — довготривале