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Reklamationsstatistiken
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Telefonische Befragung von Stammkunden über Aktionswochen
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Online-Umfrage über die Nutzung verschiedener Zahlungsmethoden
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Berichte und Zahlen von Aktionswochen
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Beobachtung eines Verkaufsgesprächs
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Kundenkartei
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Forschungsberichte und Dissertationen (Doktorarbeiten)
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Beobachtung der Schaufenstergestaltung eines Konkurrenten
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Lagerkennzahlen
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