сукупність процесів, що забезпечують документування управлінської інформації і організацію роботи із службовими документами - це

обов’язковий для кожної юридичної особи систематизований перелік назв справ, що формуються в її діловодстві, із зазначенням строків зберігання справ - це:

 Звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності - це:

Максимальний строк розгляду звернення громадянина становить:

Звернення, які не потребують додаткового вивчення, підлягають розгляду ________.

Не розглядаються повторні звернення одним і тим же органом від одного і того ж громадянина з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті, а також ті звернення, терміни розгляду яких передбачено статтею 17 цього Закону, та звернення осіб, визнаних судом недієздатними. Рішення про припинення розгляду такого звернення приймає  _______________ , про що повідомляється особі, яка подала звернення.

Якщо питання, порушені в одержаному органом державної влади, місцевого самоврядування, підприємствами, установами, організаціями незалежно від форм власності, об'єднаннями громадян або посадовими особами зверненні, не входять до їх повноважень, воно в термін не більше _____ днів пересилається ними за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянину, який подав звернення. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз'ясненнями.

Право на звернення регламентовано у статті ___ Конституції України, тому воно гарантується як конституційне право.

Інформація про кількість підписів, одержаних на підтримку електронної петиції, та строки їх збору зберігається не менше ____ років з дня оприлюднення петиції.

Охарактеризуйте поняття та назвіть основні принципові відмінності між типовими та примірними положеннями, інструкціями, переліками.