A "Cost of Quality" (Minőség költsége) csak a tesztelés és ellenőrzés költségét tartalmazza.

Mi a célja az Ishikawa (Halszálka) diagramnak?

Párosítsa össze az összetartozó elemeket! 5M (Ishikawa kategóriák)

Melyik a legdrágább módszer a minőség biztosítására?

A „Gold Plating” (felesleges extra funkciók beépítése) növeli a minőséget a vevő szemében.

A kockázatmenedzsment célja az összes kockázat teljes megszüntetése.

A kockázat lehet pozitív is (Lehetőség / Opportunity). 

Párosítsa a kockázat elemeit és a szituációkat.

A kockázat definíciója: Valószínűség x Hatás. 

Melyek a kockázatkezelési folyamat lépései?