висувається за рахунок своїх здібностей впливати на інших і завдяки своїм діловим і особистим якостям

викликає у людей довіру, випромінює доброту, вселяє упевненість, знімає психологічну напруженість

має підтримку у вигляді делегованих йому офіційних повноважень

формальним лідером

авторитетним працівником

неформальним лідером;

керівник відділу

власник

авторитетний працівник

найманий працівник 

так, якщо вони допущені з-за того, що ви не акцентували увагу на можливості їх появи

у разі нерозумних рішень підлеглих

ніколи

завжди

результат зміни керівником поведінки працівника в ході взаємодії з ним

формально  право впливати на підлеглих

немає правильної відповіді

можливість впливати на поведінку інших людей