Looking for CRM системи та управління клієнтськими даними test answers and solutions? Browse our comprehensive collection of verified answers for CRM системи та управління клієнтськими даними at mdl.lntu.edu.ua.
Get instant access to accurate answers and detailed explanations for your course questions. Our community-driven platform helps students succeed!
Які блоки включає в себе CRM система:
Яка із перерахованих компонент не є компонентою організації CRM:
Архітектура CRM системи не може мати:
Колабораційна CRM система відповідно до організації функціонування не ключає:
CRM системи, забезпечують об'єднання розрізнених масивів даних і їх сумісний аналіз для вироблення найбільш ефективних стратегій маркетингу, продажів, обслуговування клієнтів носять назву:
CRM системи, що з'єднані з системами електронної комерції й іншими додатками, електронної пошти, телефонії, які підтримують роботу з клієнтами через Інтернет носять назву:
CRM системи, що надають оперативний доступ до інформації під час контакту з клієнтом у процесі продажу і обслуговування, а також забезпечують збір цих даних носять назву:
До основних класифікаційних типів CRM-систем відносять:
Функціональні вимоги до застосування CRM-технологій включають такі елементи:
До критеріїв вибору CRM системи не відносять: