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Développement personnel_BIRROU_ZINEB_MRHC_C (2024/2025)

Développement personnel_BIRROU_ZINEB_MRHC_C (2024/2025)

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Quels sont les bénéfices de l'assertivité ?

b. Elle améliore l'image de soi, génère un bien-être émotionnel, économise l'énergie et instaure un cadre de respect pour des relations de travail saines et sans stress.

c. Elle permet de dominer les autres dans les discussions.

a. Elle encourage à éviter toute interaction qui pourrait conduire à un conflit.

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Comment la collaboration diffère-t-elle de la compétition dans la gestion des conflits ?

b. Elle cherche une solution où tous les participants sont gagnants.

c. Elle évite le conflit à tout prix.

a. Elle vise à ce que l'une des parties gagne.

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Qu'est-ce qu'un conflit selon la définition donnée ?

a. Une divergence qui survient lorsque les intérêts ou opinions de personnes ne peuvent être satisfaits simultanément.

c. Une situation où tout le monde est d'accord.

b. Une discussion où une personne impose ses opinions.

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Quelles sont les composantes essentielles de l'assertivité selon la description ?

c. Techniques verbales comme le disque rayé et le fogging, des expressions de respect, une attitude d'ouverture à la critique, et une posture calme avec un débit de parole modéré.

b. Utiliser un ton de voix élevé, éviter le contact visuel, et répondre rapidement.

a. Ignorer les commentaires des autres, utiliser des gestes fermés, et parler de manière incohérente.

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Comment l'assertivité et la CNV peuvent-elles améliorer les relations de travail ?

c. En installant un cadre de respect et en favorisant un environnement sans stress.

a. En éliminant toutes les formes de communication directe.

b. En permettant à chacun de faire ce qu'il veut sans conséquence.

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Qu'est-ce que la communication non violente (CNV) ?

b. Une méthode visant à créer une connexion empathique avec les autres.

c. Une méthode qui encourage l'agressivité pour obtenir ce que l'on veut.

a. Une technique pour éviter toute communication directe.

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Comment l'assertivité peut-elle être utilisée dans la gestion des conflits ?

b. En évitant de communiquer ses vrais sentiments et besoins.

a. Par l'usage de la force pour imposer sa volonté.

c. Par la communication ouverte et respectueuse de ses besoins sans dominer l'autre.

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Comment l'assertivité peut-elle influencer l'image de soi ?

a. Elle rend les individus moins conscients de leurs propres besoins.

b. Elle diminue la confiance en soi.

c. Elle améliore l'image de soi au niveau professionnel et social.

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Comment peut-on améliorer la communication interpersonnelle ?

b. En reconnaissant les pensées et les sentiments de l'autre, en faisant des concessions, et en valorisant le point de vue de l'interlocuteur pour faciliter la réception du feedback.

c. En dominant la conversation pour faire passer ses propres idées.

a. En limitant l'interaction à des sujets superficiels pour éviter les désaccords.

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Quelle est l'importance de l'écoute empathique selon les travaux de Carl Rogers en thérapie centrée sur la personne ?

b. Elle est utilisée pour imposer les opinions de l'émetteur.

a. Elle est cruciale pour créer un environnement respectueux où chacun se sent en sécurité pour s'exprimer et être entendu, favorisant ainsi la confiance et la collaboration.

c. Elle joue un rôle mineur dans les échanges humains et la résolution de conflits.

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