setul de metode și tehnici de conducere

activitatea  de producere a bunurilor şi serviciilor

abilitatea şi măiestria conducătorului de a aplica teoria în practică

ansamblul funcţiilor de planificare, organizare, motivare şi control

activitatea de prestare a serviciilor

Compania poate influiența mediul extern indirect

Mediul extern este stabil în timp

Compania se va acomoda la mediul extern indirect

Mediul extern este dinamic în timp

Complexitatea mediului extern al companiei este determinată de profilul activității

Mediul extern al companiei este format din toate fenomenele și evenimentele care sunt în afara ei.

calitatea bunurilor și serviciilor

procesul de producție

procesul de prestare a serviciilor

procesul de conducere

procesul de studii

personale

organizaționale

antropogene

polisemantice

numărul de persoane care se află în biroul șefului

compartimentele  întreprinderii

suprafaţa de muncă a încăperii persoanelor cu funcţie de conducere

suprafaţa totală a întreprinderii

numărul de nivele ierarhice