цінності – це досить усталені переконання, ідеї, які споживач приймає протягом довгого періоду свого життя.

До внутрішніх факторів належать, перш за все, особистісні фактори - вік, стать, сімейний стан, етап життєвого циклу сім'ї, рід занять, економічне становище, спосіб життя, тип особистості та уявлення людини про саму себе.

Розвиток орієнтації на ринок – це не те ж саме, що розвиток маркетингової орієнтації

Маркетинг — це діяльність, набір інститутів і процесів для створення комунікацій, доставки та обміну пропозиціями, які мають цінність для клієнтів, клієнтів, партнерів і суспільства в цілому.

Це визначення - АМА