Пошук сенсу

Детальний аналіз подій

Стабілізація і заземлення

Емоційне занурення

“Час лікує”

“Треба триматися”

“Я поруч, можеш говорити, як відчувається”

“Подумай про хороше”

Уточнення деталей

Повільний темп розмови

Поспішна психоедукація

Надто багато запитань

“Без спеціаліста ти не впораєшся”

“У тебе проблеми, звернись до лікаря”

“Я можу допомогти знайти фахівця, який підтримає тебе в цьому”

“Тобі треба до психолога”

Надмірна кількість інформації

Надто швидкий темп взаємодії без попередньої стабілізації

Використання недоречних запитань

Недостатнє дослідження ситуації

Зміщує фокус на факти

Дає занадто мало інформації

Ускладнює контакт

Може викликати захист або виправдання

Що саме ти відчував у той момент?

Це вже не вперше з тобою таке?

Ти розумієш, що це було неправильно?

Чому ти так відреагував?

Одразу після події

Якщо клієнт мовчить

Коли є базова стабілізація і контакт

Коли людина сильно збуджена

Переконувати

Ігнорувати сумніви

Визнати його позицію і залишити вибір

Наполягати

Давати діагнози

Працювати тільки духовно

Бути першим контактом і “містком” до допомоги

Замінити інших фахівців