Компанія ТОВ «SweetDay» виробляє шоколадні батончики та цукерки середнього цінового сегмента. Протягом останніх шести місяців спостерігається зниження продажів на 15%, хоча загальний попит на ринку солодощів зберігається стабільним.

Маркетингова служба підозрює, що причина може бути в зміні споживчих уподобань (перехід до більш здорового харчування, інтерес до натуральних інгредієнтів, зниження лояльності до бренду тощо).

Керівництво доручило команді маркетологів провести маркетингове дослідження, щоб з’ясувати, які фактори впливають на поведінку покупців та які зміни потрібно внести у продукт чи комунікацію бренду.

Ваші завдання:

1. Сформулюйте проблему маркетингового дослідження та мету.

2. Визначте об’єкт і предмет дослідження.

3. Запропонуйте програму маркетингового дослідження, визначивши основні етапи та методи (наприклад, опитування, фокус-групи, спостереження, аналіз продажів тощо).

4. Розробіть приклади 4–5 запитань анкети, які допоможуть виявити споживчі переваги щодо шоколадної продукції.

5. Опишіть, які висновки та управлінські рішення може ухвалити компанія за результатами дослідження.