Співробітниця є душею компанії. Вона дуже добра і емоційна, але легко ображається і довго не може забути образу.

Який тип темпераменту у цієї співробітниці?

Підлеглий до керівника плаксиво: «Ви дали мені надто складне завдання. Я не можу з ним впоратися. Що мені робити, адже терміни горять?». Керівник нервово у відповідь: «Що у Вас там? Покажіть!». Починає виконувати за підлеглого його роботу.

Вкажіть назву маніпуляції.

Керівник до підлеглого строго: «Чому Ви не забезпечили працівників відділу маркетингу розхідними матеріалами?». Підлеглий зі сльозою в голосі: «Вибачте, я виправлюся. Але постачальник сказав, що буде розмовляти на цю тему тільки з Вами».

Вкажіть назву транзакцій.