10

4

3

7

2

Вальтер Шухарт

Джозеф Джуран

Едвард Демінг

Генрі Форд

Арманд Фейгенбаум

особа, що володіє спеціальними знаннями

та навичками по преміях;

практикуючі менеджери або вчені з

багатим досвідом досліджень і оцінки в області якості.

особа, що володіє спеціальними знаннями,

яку залучають органи;

фізична або юридична особа, яка здійснює

оплату грошима і є набувачем товару або послуги;

 1990

1982

 1963

1980

1985

застосування на виробництві малих партій

головне споживач

якість насамперед, а не короткочасні прибутки

пряме поповнення запасів

інформаційне забезпечення

головне споживач

правильна відповідь відсутня

перебудова свідомості на точку зору іншої

сторони

якість насамперед, а не короткочасні прибутки

методи

пов’язані з проблемами ефективності виробництва та методи пов’язані із

проблемами якості

методи пов’язані з закупівлею сировини та методи

пов’язані із проблемами якості

методи пов’язані з реалізацією продукції та методи

пов’язані з закупівлею сировини

методи пов’язані з технічним оснащенням та методи

пов’язані з виплатою заробітної плати працівникам.

методи пов’язані з технічним оснащенням та

методи пов’язані з ефективності керівництва

Вальтер Шухарт

Фредерік Тейлор

Едвард Демінг

Генрі Форд

Арманд Фейгенбаум