У «хмарі» зберігаються як дані, а й пов'язані із нею програми, а

користувачеві до роботи потрібен лише веб-браузер. Споживач користується

програмами провайдера, який працює в хмарній інфраструктурі.

Користувачі мають можливість встановлювати власні програми на платформі,

що надається провайдером послуги. Користувач не керує базовою інфраструктурою

хмари: мережами, серверами, операційними системами та системами зберігання

даних.

Користувачі отримують базові обчислювальні ресурси: процесори та пристрої

для зберігання інформації - і використовують їх для створення власних

операційних систем та програм. Споживач не керує базовою інфраструктурою хмари,

але має контроль за операційними системами, системами зберігання, розгорнутими

додатками.