✅ The verified answer to this question is available below. Our community-reviewed solutions help you understand the material better.
A fogyasztóvédelmi jogkörben eljáró Veszprém Vármegyei Kormányhivatalhoz közérdekű bejelentés érkezett arról, hogy az Ajka, Fő u. 66. szám alatti Lisco Hipermarketben folytatott gyakorlat szerint a lejárt szavatossági idejű tejtermékeket a hűtőpult első sorában helyezik el, míg a frissebb termékek a pult takarásában maradnak, így a vásárlók a kevésbé friss termékekhez tudnak hozzáférni.
A kormányhivatal ügyintézői ellenőrzést tartottak az érintett üzletben, ahol beigazolódtak a bejelentésben foglaltak. Az ellenőrzés során a kormányhivatal munkatársai megállapították azt is, miszerint több árucikken nem megfelelő az ár feltüntetése. A drogéria részlegen pedig szivárgó hipós flakonokat találtak, így fennáll a veszélye annak, hogy a sérült flakonok megérintésével maradandó egészségkárosodás következhet be. A feltárt fogyasztóvédelmi jogsértések alapján a Veszprém Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi bírság kiszabása céljából eljárást indított, amelyről értesítette a Lisco Hipermarket tulajdonosát. A kormányhivatal a lefolytatott eljárás végén végzésben 1.500.000 forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az üzlet tulajdonosával szemben.
A tulajdonos jogorvoslattal élt a döntéssel szemben, amelyben előadta, hogy több eljárási szabálysértés is történt az eljárásban: egyrészt az, hogy a kormányhivatal nem tájékoztatta előzetesen az üzletet az ellenőrzésről, másrészt nem kapták meg az eredeti példányt az ellenőrzés megállapításait rögzítő jegyzőkönyvből. A kiszabott bírságot is túlzó mértékűnek tartották, és kifogásolták azt is, hogy a döntést egyszerűsített formában hozták meg, és így az indokolásában csak jogszabályi hivatkozások vannak, de az nincs benne, milyen szempontok alapján állapították meg a bírság összegét.
1. Jogszerűen járt-e el a kormányhivatal akkor, amikor nem értesítette előzetesen a Liscot arról, hogy ellenőrzésre kerül sor?
2. Jogszerűen járt-e el a kormányhivatal akkor, amikor megindította az eljárást, majd ennek keretében döntött a fogyasztóvédelmi bírság kiszabásáról?