визначення не тільки конкретних характеристик, а й усього, що створює образ продукції та забезпечує її обслуговування (технічні рекомендації, гарантії, умови повернення тощо)

з’ясування фізичної суті продукції, її точних і конкретних характеристик (розміри, маса, надійність, колір тощо)

правильної відповіді немає

визначення того, що продукт означає для споживача, його основних ідей та цілей використання

визначення рентабельності продукції