Методика оцінювання розвитку бізнес-структур, яка ґрунтується на взаємозв’язку стратегії компанії із показниками ефективності її діяльності, для оцінювання якого сформовано сукупність показників із чотирьох розділів, які відображають відповідні складові діяльності: фінансові показники, показники відносин зі споживачами, показники організації внутрішніх бізнес-процесів та показники людського капіталу – це