En el desarrollo de software, la experiencia del usuario es clave para asegurar que las personas puedan interactuar de manera intuitiva y eficiente con el sistema. La norma ISO/IEC 25010 incluye la usabilidad como una característica esencial que mide qué tan fácil es para los usuarios aprender, entender y operar el software. Esta característica se vuelve crítica en aplicaciones con una gran cantidad de usuarios finales, como sistemas educativos, plataformas de comercio electrónico o herramientas colaborativas.

Según la norma ISO/IEC 25010, ¿qué característica del modelo de calidad del software mide qué tan fácil es para los usuarios comprender, aprender y utilizar el sistema?