Nécessitent une intervention sur le processus.

Forment la variabilité intrinsèque du processus.

Sont dues aux erreurs humaines.

Sont irrégulières.

Agissent sur le réglage et la position de la distribution associée au processus.

Sont des causes que l'ont peut modéliser avec une approche statistique.

Sont difficiles à prédire.