процес забезпечення досягнення цілей організації шляхом постійного спостереження за її діяльністю та усунення відхилень, які при цьому виникають

функція управління, в межах якої здійснюється розподіл робіт поміж окремими робітниками і їх групами та узгодження їх діяльності

процес підготовки на перспективу рішень про те що, ким, як і коли повинно бути виконане

процес спонукання працівників до діяльності для досягнення цілей організації