Деякі члени команди повинні бути залучені до вирішення проблем протягом гарантійного періоду 

Вхідні проблеми, про які повідомили команду, повинні бути негайно

вирішені з високим пріоритетом

Деякі члени команди повинні бути доступні протягом гарантійного періоду

для вирішення проблеми

Частини, які були позначені як-є (as-is), повинні бути доступні для

безкоштовної заміни у випадку відмови

Після закінчення гарантійного періоду відповідальність за обладнання

передається замовнику