Компанія поступово розширює асортимент, додає нові функції, заходить у різні сегменти і намагається задовольнити всіх клієнтів. Кожне окреме рішення виглядає логічним, але разом вони призводять до розмивання чіткої позиції на ринку. У результаті компанія втрачає здатність пояснити, чим саме вона відрізняється. Як називається такий ефект?