Це ситуація, яка може

вплинути на робочий процес компанії без оперативного реагування

співробітників компанії на будь-які порушення правил відвідування клубу з

боку клієнта

Це ситуація,  яка

сталася із співробітником або клієнтом

Це звернення клієнта до

будь-кого зі співробітників з проханням, побажанням або скаргою

Це

екстрена ситуація, яка сталася із співробітником або клієнтом за межами клубу