Un enquêteur prépare un guide d'entretien dans le cadre d'un projet impliquant des employés d'une entreprise de logistique. Lors de la rédaction du libellé précis des questions, quelle approche l'enquêteur doit-il adopter pour garantir le bon déroulement du processus de collecte de données ?

Question

Accepted Answer

Évitez le jargon académique et utilisez des termes simples et concis que votre interlocuteur emploierait naturellement dans le contexte de son organisation.

Answer

Intégrez du jargon académique formel afin de renforcer la valeur théorique et la crédibilité des questions.

Answer

Comblez immédiatement les silences ou les moments d'hésitation en posant d'autres questions afin de maintenir le rythme de la conversation.

Answer

Respectez scrupuleusement l'ordre exact du guide d'entretien sans jamais vous écarter de l'ordre indiqué par écrit.

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