Які прийоми ефективної комунікації в офісі туристичного підприємства використовуються при спілкуванні з погано поінформованим клієнтом?

Question

Answer

d. проявляти терпіння та повагу до рішення клієнта, оскільки такі клієнти часто змінюють своє рішення на етапі отримання підтвердження про бронювання туру.

Answer

a. чітко уявляти, який напрямок (регіон, країну, групу країн) і в якій послідовності працівник повинен запропонувати;

Answer

b. дати клієнту можливість висловитися, виявляючи при цьому максимум доброзичливості;

Answer

c. уважно вислухати сумніви, не зупиняти і не перебивати клієнта;

Crowdly

Які прийоми ефективної комунікації в офісі туристичного підприємства використову...

Want instant access to all verified answers on virt.lac.lviv.ua?