Комплекс  системно накопичених корпоративних знань і досвіду, які у поєднанні з іншими факторами інформаційно-інтелектуального  характеру, є необхідною умовою забезпечення особливої, не відтворюваної конкурентної переваги серед інших підприємств у галузі.