проявляється у негативних емоційних переживаннях та установках щодо своєї професії та суб’єктів ділового спілкування

проявляється у негативних психічних переживаннях та дезадаптивній поведінці як результат тривалих та інтенсивних стресів спілкування або реакцією на ситуацію з емоційною напруженістю