Ein Requirements Engineer plant die Ermittlungsaktivitäten für ein neues CRM-System. Er möchte verstehen, wie die Vertriebsmitarbeiter aktuell ihre Kundenkontakte verwalten.
Welche Ermittlungstechnik ist für diesen Zweck am besten geeignet?
(1 Antwort)

Question

Ein Requirements Engineer plant die Ermittlungsaktivitäten für ein neues CRM-System. Er möchte verstehen, wie die Vertriebsmitarbeiter aktuell ihre Kundenkontakte verwalten.

Welche Ermittlungstechnik ist für diesen Zweck am besten geeignet?

(1 Antwort)

Answer

Fragebogen an alle Vertriebsmitarbeiter

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Beobachtung (Apprenticing) der Vertriebsmitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit

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Kreativitätstechnik wie Brainstorming mit dem Management

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Analyse der Unternehmensstrategie

Crowdly

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