закономірності та механізми виникнення соціальних конфліктів, а також принципи і технології управління ними 

конфлікти

закони протиборства суб'єктів соціальної взаємодії.

механізми поведінки

особистості в конфлікті і технології переговорного процесу з вирішення

конфлікту;