2. esettanulmány: „Az új részlegvezető”

Egy vállalatnál új részlegvezetőt neveznek ki. Korábban ugyanaz a személy kollégaként barátságos, segítőkész és visszafogott volt. Miután vezető lett, viselkedése látványosan megváltozott: gyakran utasít, kevésbé hallgatja meg a beosztottakat, és a hibákért nyilvánosan felelősségre vonja őket. A munkatársak szerint „elszállt vele a hatalom”.

A vezető úgy érzi, hogy csak a szerepének megfelelően viselkedik, mert a felsővezetés gyors eredményeket vár tőle. A részlegen romlik a hangulat, csökken a bizalom, és több dolgozó jelezte, hogy másik osztályra szeretne átmenni. Ugyanakkor a részleg rövid távú teljesítménymutatói javulnak.

Kérdések az esettanulmányhoz

1. Hogyan magyarázható a vezető viselkedésváltozása a személyiség, szerep és hatalom összefüggéseivel?
2. Milyen konfliktus figyelhető meg a vezető személyes énképe és szociális énje között?
3. Rövid távon javuló teljesítmény mellett milyen hosszú távú szervezeti kockázatok jelenhetnek meg ebben a helyzetben?