керівник перед розмовою змінює тон і темп мовлення

людина після реакції пояснює її впливом емоційного стану

керівник відчуває напруження і одразу відповідає більш різко, ніж зазвичай

працівник відчуває напругу, але не змінює спосіб дії

керівник переосмислює ситуацію як таку, що має інше значення

працівник помічає зміну свого стану і ненадовго затримує відповідь