Мониторинг параметров качества услуг, доступных внутренним и внешним пользователям

Контроль и управление аварийными сигналами

Учет физических и логических ресурсов

Обработка данных о контактах с клиентами и предоставление основы для анализа эффективности действий по удержанию и наращиванию клиентской базы