Якості, що допомагають людям в роботі, зокрема командній, а також успішно взаємодіяти з іншими людьми. Вони дозволяють бути успішним незалежно від специфіки діяльності та напрямку, в якому працює людина. Традиційно їх відносять до числа соціальних навичок: вміння переконувати, знаходити підхід до людей, лідирувати, ведення переговорних процесів, робота в команді, орієнтація на особистісний розвиток, креативність тощо.