показують, чим вирізняється цей товар серед товарів цього класу і асортименту

характеризує ступінь необхідності випробовування товару на ринку

пов’язана з відчуттям покупцем вигоди від споживання товару

характеризує ставлення споживача до конкретної торгової марки