Производное значение, получаемое из результатов измерений путем экстраполяции или математической обработки

Может быть любой измеримой характеристикой или метрикой процесса

Общее качественное или

количественное критерий, отражающий аспект деятельности или результата

Конкретное числовое значение или

показатель, полученное в результате измерения показателя

Пример - 

Средний

балл удовлетворенности клиентов по опросам — 4,5 из 5

Пример - уровень удовлетворенности клиента