вміння маніпулювати поведінкою співрозмовника

здатність встановлювати та підтримувати необхідні контакти з оточуючими, а також певну сукупність компетенцій, що забезпечують ефективне спілкування, передбачають можливість змінювати глибину і коло спілкування, розуміти й бути зрозумілим для партнера

знання, уміння і навички конструктивного спілкування між людьми

готовність й уміння будувати контакти з людьми

орієнтованість у різноманітних ситуаціях спілкування, засновану на знаннях і життєвому досвіді індивіда