Volem comparar l’eficiència de dos serveis d’atenció telefònica als clients. Per a això, mesurem els temps d’espera dels clients entre les trucades que aquests fan i la resposta del servei d’atenció telefònica. A partir d’una mostra de 50 trucades al servei d’atenció telefònica A obtenim una mitjana de 9,94 minuts i una desviació estàndard de 0,81 minuts. Per altra banda, a partir d’una altra mostra de 50 trucades al servei d’atenció telefònica B obtenim una mitjana de 8,90 minuts i una desviació estàndard d’1,75 minuts. Volem contrastar amb un nivell de confiança del 99% si el servei d’atenció telefònica A és menys eficient que el B. Calculeu l'estadístic de contrast.