процедура взаємодії інженера зі знань із джерелом знань, у результаті якої стають явними процес міркувань експертів під час прийняття професійних рішень і структура їх подань про предметну область

нова царина менеджменту, сфокусована на процесах і людях, залучених до створення, розповсюдження й оцінення знань, необхідних для реалізації бізнес-стратегій

це персональне знання, невідривно пов’язане з індивідуальним досвідом, те практичне знання, яке є ключовим для ухвалення рішення і керування технологічними процесами

нова царина менеджменту, сфокусована на системах, залучених до створення, розповсюдження й оцінення знань, необхідних для реалізації бізнес-стратегій

це область інформаційних технологій, мета яких – накопичувати і застосовувати знання як ресурс опрацювання їх людиною