державна підтримка споживача;

наявність товару на складі і його відвантаження за першою вимогою споживача;

час обробки замовлень (час від отримання замовлення постачальником до доставки товару замовнику), гарантована доставка за будь-яких умов;

об'єктивність цін на логістичні послуги; наявність інформаційних систем про рівень, структуру витрат на логістичне обслуговування; зручність розміщення замовлень у логістичній системі.