совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей потребителя до момента удовлетворения этих потребностей

результат деятельности исполнителя по удовлетворению потребности потребителя

результат деятельности исполнителя, представленный в материально-вещественной форме и предназначенный для дальнейшего использования

результат деятельности, обеспечивающий выполнение процессов восстановления, сохранения и изменения потребительских свойств изделия