Ergebnisse

werden effizienter erreicht, wenn alle Tätigkeiten und dazugehörigen Mittel als

Prozess geleitet und gelenkt werden.

Führungskräfte

schaffen und gewährleisten ein betriebliches Umfeld, das die Erreichung der

Qualitätsziele ermöglicht und erleichtert.

Unter

Kundenorientierung versteht man die ständige Verbesserung der Gesamtleistung

eines Betriebes.

Wirksame

Entscheidungen müssen auf der sachlichen Analyse von Daten und Informationen

beruhen.

Eine

gute Beziehung zwischen Kunde (Betrieb) und Lieferant (Zulieferbetrieb) ist für

beide Seiten von Nutzen.