Команда створила кілька простих прототипів (навіть у вигляді ескізів) і

показала їх користувачам. Отримавши суперечливі відгуки, вони вирішили

повернутись до попередніх етапів і змінити підхід. Який принцип дизайн-мислення

це найкраще ілюструє?