знань й умінь, пов’язаних з обміном інформацією, використанням способів та засобів взаємовпливу, взаєморозуміння

відповідності манер, зовнішнього вигляду, мовлення, жестів, міміки, пози, постави, тону, одягу прикордонника його службовому й соціальному статусу

правильного вибору граматичних форм і конструкцій