Ситуація. На зустрічі клієнт починає агресивно висловлювати своє невдоволення. Як ви реагуєте?

Question

Ситуація.  На зустрічі клієнт починає агресивно висловлювати своє невдоволення. Як ви реагуєте?

Answer

Спокійно вислуховуєте його, намагаєтеся зрозуміти його потреби і пропонуєте вирішити проблему разом

Answer

Перериваєте зустріч, бо не можете впоратися з емоціями

Answer

Підвищуєте голос у відповідь, щоб захистити свою позицію

Answer

Ігноруєте клієнта, поки він не заспокоїться

Crowdly