визначення місця й часу, встановлення контакту, формування мети, обмін думками та пропозиціями, закінчення розмови

представлення, чітке формулювання теми та стисле викладення проблеми, підсумовування сказаного, відповіді на запитання слухачів

аналіз ситуації, визначення позицій і можливих варіантів розв’язання проблем; безпосереднє обговорення; підсумовування й виконання досягнутих домовленостей

формулювання та обґрунтування власного бачення проблеми, обмін аргументами й запитаннями із залу, останнє слово промовця