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Familles de processus, faites les bonnes associations :

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Familles de processus, faites les bonnes associations :

Ils agissent sur le fonctionnement et la dynamique de l’amélioration de l’organisme = [[3]]

Ils ne créent pas de valeur directement perceptible par le client externe, mais sont nécessaires au fonctionnement de l’organisme = [[2]]

Ils ont un impact direct sur la satisfaction du client, c'est le coeur de métier de l'organisme = [[1]]

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