Perusahaan X ingin memastikan bahwa informasi tentang praktik terbaik yang berhasil diterapkan oleh divisi pemasaran dapat digunakan juga oleh divisi lain. Untuk itu, mereka membangun sistem manajemen dokumen yang dapat menyimpan, memberi label, dan mengindeks semua dokumen relevan agar mudah diakses. Langkah ini merupakan bagian dari tahapan...