Довгострокові

управлінські "правила гри", спрямовані на те, щоб задовольнити

потреби споживачів краще, ніж конкуренти; зміцнити позицію ІТ-компанії в

обраному ринковому сегменті за рахунок зростання іміджу компанії; успішно

конкурувати у своїй галузі за асортиментом і якістю, цінами і сервісами;

добитися хорошого виконання бізнес-функцій (внутрішньоорганізаційної

ефективності, якості та своєчасності виконання робіт, хорошої керованості компанії)