вид

управлінської діяльності, який на засадах лідерства і влади забезпечує

виконання функцій менеджменту, формування методів менеджменту та їхнє

трансформування в управлінські рішення через використання комунікацій

здатність

завдяки особистим якостям впливати на поведінку окремих осіб та груп

працівників з метою зосередження їхніх зусиль на досягненні цілей організації

будь-яка

поведінка одного працівника, яка вносить зміни у поведінку іншого працівника

використання непримусових важелів впливу для формування

цілей певної групи чи організації