Una empresa de seguros de salud ha rediseñado su aplicación móvil para permitir que los usuarios agenden citas, consulten resultados de laboratorio y hablen con un médico por videollamada las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este esfuerzo busca mejorar la "Conveniencia" dentro del modelo de las 4C, asegurando que el servicio sea accesible de manera total y sencilla para el usuario final, eliminando barreras físicas y temporales. ¿Qué define la "Conveniencia" en este contexto de servicios digitales?

Question

Answer

La accesibilidad total al producto mediante canales digitales y atención 24/7.

Answer

La inversión masiva en publicidad exterior y vallas publicitarias en zonas urbanas.

Answer

La reducción del precio de las pólizas de seguro para captar más clientes.

Answer

El aumento de la cobertura geográfica mediante la apertura de oficinas físicas.

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